ChadFlow Support

Wir helfen dir bei der iPhone-App von ChadFlow (früher TalkFlow), bei den Desktop-Apps für Mac & Windows und bei deinem Konto.

Stell eine Frage, melde ein Problem oder bitte um Hilfe mit deinem Konto oder Abo:

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Häufige Fragen

Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?

Abos, die du in der iPhone-App abgeschlossen hast, rechnet Apple ab: Öffne Einstellungen → dein Apple Account → Abonnements → ChadFlow, um sie zu ändern oder zu kündigen. Erstattungen laufen über Apples Erstattungsverfahren. Abos, die du im Web abgeschlossen hast, verwaltest du in der Kontoverwaltung unter „Billing“. Oder schreib uns einfach eine E-Mail, und wir kümmern uns darum.

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

In der iPhone-App: Settings → Delete Account. Oder schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@chadflow.app. Dann löschen wir dein Konto und die zugehörigen serverseitigen Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Welcher KI-Anbieter verarbeitet meine Audiodaten?

ChadFlow nutzt OpenAI als KI-Anbieter für die Audioverarbeitung. Aufnahmen, Transkripte und Prompts werden über ChadFlows eigene Server an OpenAI gesendet, um deine Sprache zu transkribieren und deine Notizen zu schreiben. Nach den API-Bedingungen von OpenAI werden diese Daten nicht zum Training der OpenAI-Modelle verwendet. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Die Tastatur oder die Transkription funktioniert nicht

Prüfe, ob die ChadFlow-Tastatur mit Vollen Zugriff erlauben aktiviert ist (iPhone-Einstellungen → Allgemein → Tastatur → Tastaturen), ob der Mikrofonzugriff erteilt ist und ob du mit einem aktiven Abo angemeldet bist. Schlägt eine Transkription fehl, bleibt die Aufnahme auf deinem Gerät und lässt sich aus der Notizliste erneut hochladen. Es klappt immer noch nicht? Schreib uns eine E-Mail.

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