Suporte do ChadFlow

Estamos aqui para ajudar com o app do ChadFlow (antigo TalkFlow) para iPhone, com os apps para desktop (Mac e Windows) e com a sua conta.

Tire uma dúvida, relate um problema ou peça ajuda com a sua conta ou assinatura:

support@chadflow.app

Respondemos a todas as mensagens, normalmente em até um dia útil.
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O que incluir

Dúvidas frequentes

Como gerencio ou cancelo a minha assinatura?

Os planos comprados dentro do app para iPhone são cobrados pela Apple: abra Ajustes → sua Conta Apple → Assinaturas → ChadFlow para alterar ou cancelar, e use o processo de reembolso da Apple para pedir o dinheiro de volta. Os planos comprados na web são gerenciados no painel da conta, na seção “Billing” (cobrança). Ou simplesmente escreva para nós e resolvemos.

Como excluo a minha conta e os meus dados?

No app para iPhone: Settings → Delete Account (ajustes → excluir conta). Ou escreva para support@chadflow.app a partir do e-mail da sua conta, e excluiremos a conta e os dados associados armazenados nos nossos servidores em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Qual provedor de IA processa o meu áudio?

O ChadFlow usa a OpenAI como provedor de IA para o processamento de áudio. Gravações, transcrições e prompts são enviados à OpenAI por meio dos servidores do próprio ChadFlow para transcrever a sua fala e escrever as suas notas; segundo os termos da API da OpenAI, esses dados não são usados para treinar os modelos da OpenAI. Os detalhes estão no Aviso de privacidade.

O teclado ou a transcrição não funciona

Verifique se o teclado do ChadFlow está ativado com Permitir Acesso Total (Ajustes do iPhone → Geral → Teclado → Teclados), se o acesso ao microfone foi concedido e se você entrou na sua conta e tem um plano ativo. Se uma transcrição falhar, a gravação fica guardada no seu dispositivo e pode ser reenviada a partir da lista de notas. O problema continua? Escreva para nós.

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