Supporto ChadFlow
Siamo qui per aiutarti con l'app ChadFlow (ex TalkFlow) per iPhone, con le app desktop per Mac e Windows e con il tuo account.
Fai una domanda, segnala un problema o chiedi assistenza per il tuo account o il tuo abbonamento:
Rispondiamo a ogni messaggio, di solito entro un giorno lavorativo.
Scrivi al supporto ChadFlow
Che cosa indicare
- Quale app stai usando (iPhone, Mac, Windows o la console web) e in quale versione.
- L'indirizzo email del tuo account ChadFlow (se ne hai uno).
- Che cosa ti aspettavi che succedesse e che cosa è successo invece. Gli screenshot aiutano molto.
Domande frequenti
Come gestisco o disdico il mio abbonamento?
I piani acquistati nell'app per iPhone sono fatturati da Apple: apri Impostazioni → il tuo Apple Account → Abbonamenti → ChadFlow per modificarli o disdirli, e per i rimborsi usa la procedura di rimborso di Apple. I piani acquistati sul web si gestiscono nella console account, alla voce Billing; oppure scrivici un'email e ce ne occupiamo noi.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Nell'app per iPhone: Settings → Delete Account. In alternativa, scrivi a support@chadflow.app dall'indirizzo del tuo account: elimineremo l'account e i dati associati sui nostri server entro 30 giorni, salvo i casi in cui la conservazione è imposta dalla legge.
Quale fornitore di AI elabora il mio audio?
ChadFlow usa OpenAI come fornitore di AI per l'elaborazione dell'audio. Registrazioni, trascrizioni e prompt vengono inviati a OpenAI attraverso i server di ChadFlow per trascrivere ciò che dici e scrivere i tuoi appunti; in base ai termini delle API di OpenAI, questi dati non vengono usati per addestrare i modelli di OpenAI. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.
La tastiera o la trascrizione non funziona
Controlla che la tastiera ChadFlow sia attiva con Consenti accesso completo (Impostazioni di iPhone → Generali → Tastiera → Tastiere), che l'accesso al microfono sia consentito e che tu abbia effettuato l'accesso con un piano attivo. Se una trascrizione non va a buon fine, la registrazione resta sul tuo dispositivo e puoi ricaricarla dall'elenco delle note. Il problema persiste? Scrivici.
Altro
- Informativa sulla privacy: che cosa raccogliamo e come vengono elaborati i contenuti.
- Termini di servizio.
- Console account: accesso, utilizzo, fatturazione.
- Richieste di stampa e media.