Pomoc ChadFlow

Pomożemy ci w sprawach aplikacji ChadFlow (dawniej TalkFlow) na iPhone’a, aplikacji na komputer dla Maca i Windows oraz twojego konta.

Zadaj pytanie, zgłoś problem albo poproś o pomoc z kontem lub subskrypcją:

support@chadflow.app

Odpowiadamy na każdą wiadomość, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Napisz do pomocy ChadFlow

Co podać w wiadomości

Częste pytania

Jak zarządzać subskrypcją lub ją anulować?

Plany kupione w aplikacji na iPhone’a rozlicza Apple: aby zmienić lub anulować plan, otwórz Ustawienia → twoje Konto Apple → Subskrypcje → ChadFlow, a o zwrot pieniędzy wystąp w ramach procedury zwrotów Apple. Planami kupionymi przez stronę internetową zarządzasz w panelu konta, w sekcji Billing. Możesz też po prostu do nas napisać, a wszystkim się zajmiemy.

Jak usunąć konto i dane?

W aplikacji na iPhone’a: Settings → Delete Account. Możesz też napisać na adres support@chadflow.app z adresu przypisanego do konta, a w ciągu 30 dni usuniemy twoje konto i powiązane z nim dane przechowywane na serwerach, z wyjątkiem przypadków, w których prawo wymaga ich zachowania.

Który dostawca AI przetwarza moje nagrania?

Dostawcą AI, z którego ChadFlow korzysta do przetwarzania dźwięku, jest OpenAI. Nagrania, transkrypcje i prompty trafiają do OpenAI za pośrednictwem własnych serwerów ChadFlow, żeby dało się zamienić twoją mowę na tekst i napisać notatki. Zgodnie z warunkami API OpenAI dane te nie służą do trenowania modeli OpenAI. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Klawiatura lub transkrypcja nie działa

Sprawdź, czy klawiatura ChadFlow jest włączona z opcją Pozwalaj na pełny dostęp (Ustawienia iPhone’a → Ogólne → Klawiatura → Klawiatury), czy aplikacja ma dostęp do mikrofonu i czy korzystasz z niej po zalogowaniu, z aktywnym planem. Jeśli transkrypcja się nie powiedzie, nagranie zostaje na urządzeniu i można je ponownie przesłać z listy notatek. Nadal nie działa? Napisz do nas.

Więcej