ChadFlow-support

We helpen je graag met de iPhone-app van ChadFlow (voorheen TalkFlow), de desktop-apps voor Mac & Windows en je account.

Stel een vraag, meld een probleem of vraag hulp bij je account of abonnement:

support@chadflow.app

We beantwoorden elk bericht, meestal binnen één werkdag.
Mail ChadFlow-support

Wat je erbij vermeldt

Veelgestelde vragen

Hoe beheer ik mijn abonnement of zeg ik het op?

Abonnementen die je in de iPhone-app hebt afgesloten, worden door Apple gefactureerd: open Instellingen → je Apple Account → Abonnementen → ChadFlow om te wijzigen of op te zeggen, en gebruik voor terugbetalingen de terugbetalingsprocedure van Apple. Abonnementen die je op het web hebt afgesloten, beheer je in de accountconsole onder Billing. Of mail ons gewoon, dan regelen wij het.

Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?

In de iPhone-app: Settings → Delete Account. Of mail vanaf het e-mailadres van je account naar support@chadflow.app. Dan verwijderen we je account en de bijbehorende gegevens op onze servers binnen 30 dagen, behalve waar bewaren wettelijk verplicht is.

Welke AI-aanbieder verwerkt mijn audio?

ChadFlow gebruikt OpenAI als AI-aanbieder voor audioverwerking. Opnames, transcripten en prompts gaan via de eigen servers van ChadFlow naar OpenAI om je spraak te transcriberen en je notities te schrijven. Volgens de API-voorwaarden van OpenAI worden deze gegevens niet gebruikt om de modellen van OpenAI te trainen. De details staan in de privacyverklaring.

Het toetsenbord of de transcriptie werkt niet

Controleer of het ChadFlow-toetsenbord is ingeschakeld met Geef volledige toegang (Instellingen op je iPhone → Algemeen → Toetsenbord → Toetsenborden), of de app toegang tot de microfoon heeft en of je bent ingelogd met een actief abonnement. Mislukt een transcriptie, dan blijft de opname op je apparaat staan en kun je die vanuit de notitielijst opnieuw uploaden. Kom je er nog niet uit? Mail ons.

Meer